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Servizi informatici

I servizi tecnologici sono servizi professionali progettati per facilitare l'uso della tecnologia da parte delle imprese e degli utenti finali. I servizi tecnologici forniscono soluzioni specializzate orientate alla tecnologia combinando i processi e le funzioni di software, hardware, reti, telecomunicazioni ed elettronica.

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Gestione di progetto

La gestione del progetto è l'arte di abbinare gli obiettivi, le attività e le risorse di un progetto per raggiungere un obiettivo secondo necessità. Diciamo "secondo necessità" perché uno ha tempo, denaro e risorse limitati (umani e macchinari) con i quali raggiungere un obiettivo.

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Help Desk

Un help desk è di solito gestito da persone che hanno una vasta conoscenza del sistema appropriato, in modo che possano guidare gli utenti attraverso soluzioni passo-passo per i loro problemi.

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Integrazione del sistema

Un integratore di sistemi (SI) è un individuo o un'azienda che costruisce sistemi informatici per i clienti combinando prodotti hardware e software di più fornitori. Utilizzando un integratore di sistemi, un'azienda può allineare componenti preconfigurati più economici e software standard per raggiungere gli obiettivi aziendali chiave, al contrario di implementazioni più costose e personalizzate che potrebbero richiedere una programmazione originale o la produzione di componenti unici.

Consulenza

Gestione

Formazione

SERVIZI IT

Da oltre dieci anni nel mercato dell'Information Technology a supporto del business del PM e della grande impresa, consapevole che il ruolo dell'IT è sempre più inteso come una forza trainante dietro la trasformazione delle aziende, la Tech Site viene proposto come tecnologia partner e fornitore di specialisti servizi che offrono ai clienti le proprie risorse e competenze in Project Management, System Integration, amministrazione DB, gestione strumenti quali Oracle, SAP, IBM e Microsoft consapevole di essere proattivo e coinvolto in questo percorso evolutivo, deve soddisfare i requisiti di efficienza, competitività e riduzione dei costi per soddisfare le diverse esigenze dei clienti in diverse aree del progetto, Tech Site è organizzato nelle seguenti linee di servizio:
  • ICT Consulting.
  • Project Management.
  • System Integration.
  • Managed Services and Remote Administration.
  • Training.
La costante crescita delle competenze tecniche come fattore fondamentale per rafforzare l'efficienza e la qualità dei servizi offerti al mercato è acquisita attraverso decenni di attività di T & M Consulting e acquisizione e gestione di progetti Sistemi tecnologici di outsourcing.

CONSULENZA

Assunzione diretta di responsabilità, centralità degli obiettivi, competenza, disponibilità e disponibilità hanno consolidato il rapporto con i clienti all'interno di:
  • Gestione del progetto, integrazione del sistema, ingegneria e formazione del sistema.
  • Consolidamento e virtualizzazione del sistema.
  • Esternalizzazione della tecnologia IT.
  • Studio sull'efficienza delle risorse HW - IT.
  • Istruzione e formazione.
Installazione e aggiornamento di sistemi ERP, portale aziendale, SCM, CRM, BI, BO, HANA X VAR Solution Manager e migrazione dei dati e archiviazione dei documenti Conversione Unicode.

GESTIONE DI PROGETTO

Esempio di competenze:
Valutazione delle società, analisi della situazione attuale del business di IS IS (relativa ai sistemi ICT) e relazione al Consiglio sullo stato e / o sul divario per raggiungere gli obiettivi TO BE dei piani aziendali o del piano di investimenti.
Analisi di fattibilità, revisioni e miglioramenti dei processi aziendali, requisiti e specifiche tecniche, supporto delle nuove esigenze.
Revisioni dei processi aziendali.
Coordinamento del team e di tutte le altre funzioni coinvolte nei progetti.
Gestione delle relazioni con i clienti: incontri sullo stato di avanzamento nel sito cliente / fornitore.
Seguono i progetti durante le diverse fasi.

Gestione del TCQ del progetto
  • Pianificazione: controllo del tempo.
  • Economico: controllo dei costi.
  • Standard: controllo di qualità.
Gestione della consegna di progetti e prodotti.
Subfornitori e gestione fornitori.
Road map e funzionalità future per supportare le nuove esigenze e richieste di funzionalità.
Traccia e confronta i prodotti dell'azienda con i concorrenti.

SERVIZI GESTITI

Mentre le aziende continuano a soffrire delle conseguenze della recessione globale, i benefici derivanti dall'adozione di servizi gestiti efficienti, con piattaforme condivise e strutture di costo basate sui costi attuali, può aiutare a ridurre i costi e fornire un importante vantaggio competitivo.
I nostri servizi gestiti sono progettati per risolvere i problemi relativi alle seguenti aree:
  • Infrastruttura tecnologica (HW e SW);
  • Gestione del sistema operativo;
  • Gestione del software antivirus;
  • Amministrazione database;
  • Amministrazione remota;
  • Gestione della continuità operativa;
  • Gestione degli ambienti virtualizzati;
e sono divisi nei seguenti componenti:
  • Help Desk di I ° e II ° livello;
  • Supervisione del sistema;
  • Controllo operativo;

HELP DESK

Il team di Facility Management fornisce un supporto di sistema di I ° e II ° livello.
Il supporto del sistema di I ° e II ° livello mira ad analizzare e risolvere eventuali problemi che sorgono in applicazioni nel campo del servizio gestito o su questioni relative all'interfaccia e alla comunicazione con i sistemi adiacenti.
Il secondo livello di supporto del sistema partecipa in modo proattivo all'identificazione di possibili soluzioni ai problemi di sistema che possono derivare dal cambiamento delle condizioni operative o dalla modifica dei parametri dei sistemi di dimensionamento.
L'Help Desk può essere attivato tramite e-mail o chiamate al nostro numero verde.
Il supporto di sistema di prima traccia le attività e le risoluzioni adottate e si occuperà della fornitura costante di repository di documenti web a disposizione del Cliente.

ESTERNALIZZAZIONE

Tech Site ha lanciato negli ultimi anni un processo evolutivo che la porterà ad assumere sempre di più, sia sul mercato italiano che su quello europeo, un ruolo molto simile a quello di un "broker" con competenze e capacità di gestire i progetti Informazioni aziendali sui sistemi di outsourcing.
Questa tendenza va nella direzione di un sistema informativo come componente fondamentale del business e come mezzo per proteggere la concorrenza locale.
Il management di Tech Site ha quindi deciso di avviare un rinnovo della sua gamma di consulenza in outsourcing IT verificando la sua conformità a:
  • Esigenze dei clienti;
  • Caratteristiche distintive e obiettivi strategici del mercato;
  • Struttura organizzativa delle informazioni sull'azienda dei sistemi attuali e futuri;
Tech Site è un partner per la progettazione, l'implementazione e la gestione di soluzioni di Information Technology che include servizi come collocazione, gestione di piattaforme e dispositivi IT per sicurezza, archiviazione e backup, disaster recovery e continuità aziendale.

Le soluzioni progettate, implementate e gestite da Tech Site sono realizzate in data center ad alta tecnologia con standard di qualità e sicurezza, ambiente e sistemi, allineati ai più alti livelli del mercato.

L'infrastruttura di rete, i sistemi, i controlli di alimentazione e ambientali sono progettati in modo "a prova di guasto", al fine di fornire il posto migliore dove posizionare l'infrastruttura tecnologica.

Tech Site (outsourcing - consulenza IT) hanno l'obiettivo di consentire ai clienti di perseguire e ottenere i seguenti vantaggi:
  • Miglioramento degli indicatori economici
    Tech Site fornisce l'infrastruttura (hardware e software) che consente il passaggio dagli investimenti di capitale in canoni mensili che consente l'ottimizzazione degli investimenti e il miglioramento del flusso di cassa.
  • Maggiore sicurezza
    la progettazione delle soluzioni gestite da Tech Site è ottimizzata per la sicurezza e prevede il supporto del Security Operations Center (SOC), contro intrusioni e attacchi.
  • Complessità ridotta
    l'evoluzione e la diversificazione delle attività di gestione dei sistemi diventano una sfida continua. la Tech Site riduce questo onere di complessità per il team IT, consentendo loro di concentrarsi su progetti specifici per il core business dell'azienda.

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